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Widerrufsrecht

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Produkte zurückgeben, wenn Sie das innerhalb von 14 Tagen nach dem empfang an den Kunden-Service melden. Produkte sollten immer - wenn vernünftigerweise möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung zurück gegeben werden. Produkten die angebrochen, beschädigt oder unvollständig sind konnen nicht zurück gegeben werden. Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rückerstattung deponieren wir den Kaufpreis + Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto zurück. Melden Sie sich immer an unseren Kunden-Service, wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten. Falls gewünscht, können Sie auch diese Musterformular für Widerruf verwenden. Die Versandkosten für die Rücksendung (immer mit Track & Trace) tragen Sie selbst.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Sie Versehentlich das falsche Produkt bestellt habe, können Sie das Produkt zurück schicken zum umtauschen, wenn Sie das innerhalb von 14 Tagen nach empfang an den Kunden-Service melden. Produkte sollten immer - wenn vernünftigerweise möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung zurückgegeben werden. Einzelteile, beschädigte oder unvollständig ware sind nicht teilnahmeberechtigt für Austausch. Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Austausch deponieren wir den Kaufpreis + Versandkosten innerhalb von 14 Tagen Ihrem Konto zurück. Sie können dann wählen, das richtige Produkt oder die Produkte in unserem Shop zu kaufen. Die Versandkosten für die Rücksendung (immer mit Track & Trace) tragen Sie selbst.

Ich habe das falsche Produkt!

Wenn ein Produkt durch einen Fehler von uns ausgetauscht werden muss, zum Beispiel, wenn es eine falsche Produkt geschickt werde oder durch einen Defekt in einem Produkt. Sind die Rücksendung und das erneut senden natürlich auf unsere Kosten.
Ich habe eine Frage zu Rückgabe oder Umtausch
Haben Sie Fragen zu der Fähigkeit, umtauschen oder zurückgeben ein Element? Bitte kontaktieren Sie immer unseren Kunden-Service. Wir bemühen uns, Ihre Frage direkt zu beantworten, es funktioniert nicht immer, aber Sie können innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort von uns erwarten.

Musterformular für Widerruf:

Musterformular für Widerruf (dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

- An:
[ Name des Unternehmers]
[ Anschrift]
[ Faxnummer des Unternehmers, wenn verfügbar]
[ E-Mailadresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]

- Ich/Wir* teile/teilen* Ihnen mit, dass ich/wir* meinen/unseren Vertrag bezüglich
des Verkaufs der folgenden Produkte: [Angabe des Produkts]*
der Lieferung des folgenden digitalen Inhalts: [Angabe des digitalen Inhalts]
der Leistung des folgenden Dienstes: [Angabe der Dienstleistung]*,
widerrufe/widerrufen*

- Bestellt am*/erhalten am* [Bestelldatum bei Dienstleistungen oder Empfangsdatum bei Produkten]
[Name des/der Verbraucher(s)]
[Adresse des/der Verbraucher(s)]
[Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur, wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Nicht zutreffendes bitte durchstreichen oder ausfüllen was zutreffend ist.

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